{"id":138,"date":"2024-05-03T18:45:22","date_gmt":"2024-05-03T21:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/easywebsite.rotinadetestes.com.br\/mangarosa\/politicas-de-privacidade\/"},"modified":"2026-02-25T09:27:12","modified_gmt":"2026-02-25T12:27:12","slug":"politicas-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotellero.com\/hotel-demo\/politicas-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de privacidade"},"content":{"rendered":"<p><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/strong> No\u0301s coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem a\u0300queles que utilizam nosso site. Ao faze\u0302-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos a\u0300s disposic\u0327o\u0303es da Lei Federal n. 13.709\/2018 (Lei Geral de Protec\u0327a\u0303o de Dados Pessoais \u2013 LGPD). No\u0301s cuidamos da protec\u0327a\u0303o de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta poli\u0301tica de privacidade, que conte\u0301m informac\u0327o\u0303es importantes sobre: \u2013 Quem deve utilizar nosso site \u2013 Quais dados coletamos e o que fazemos com eles; \u2013 Seus direitos em relac\u0327a\u0303o aos seus dados pessoais; e \u2013 Como entrar em contato conosco. <\/p>\n<p><strong>1) QUEM DEVE UTILIZAR O NOSSO SITE? <\/strong> Este site foi concebido para quem tenha interesse em; Conhecer nosso hotel, acomoda\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os; Entrar em contato conosco; Saber pre\u00e7os e disponibilidade assim como promo\u00e7\u00f5es, ofertas e datas especiais de hospedagem, com base na quantidade de h\u00f3spedes e datas de entrada e sa\u00edda; Efetivar a reserva atrav\u00e9s de nosso sistema de reservas online; Ou ainda, qualquer outro assunto relevante para planejar sua viagem; Este site por n\u00e3o possuir conte\u00fado adulto poder\u00e1 ser acessado por menores 18 (dezoito) anos de idade. Por\u00e9m, quando ocorrer a utilizac\u0327a\u0303o por pessoa menor de 18 (dezoito) anos entendemos que s\u00f3 foi possi\u0301vel com o uso de um equipamento conectado \u00e0 Internet mediante o consentimento de pelo menos um de seus pais ou responsa\u0301vel, e com o uso de ferramentas de controle parental. <\/p>\n<p><strong>2) QUAIS DADOS COLETAMOS E OS MOTIVOS DA COLETA? <\/strong> Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usua\u0301rios, de acordo com o disposto nesta sec\u0327a\u0303o; <\/p>\n<p><strong><em>a) Quais Dados pessoais s\u00e3o solicitados expressamente para usua\u0301rio?<\/em><\/strong> No\u0301s coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usua\u0301rios nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site: Nome, enderec\u0327o de e-mail, telefone, data de entrada, data de sa\u00edda, quantidade de adultos e quantidade de crian\u00e7as, a fim de informar nossa recep\u00e7\u00e3o sobre sua pretens\u00e3o de visita ao nosso hotel e para coleta de interesse do \u201clead\u201d. Podemos ainda solicitar informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao meio de pagamento escolhido pelo h\u00f3spede, como por exemplo dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou ainda dados de conta corrente e PIX para devolu\u00e7\u00e3o de valores quando for o caso. <em>\u201cGera\u00e7\u00e3o de leads\u201d \u00e9 um termo de marketing usado para descrever o in\u00edcio do interesse ou quest\u00e3o de um poss\u00edvel cliente num determinado produto ou servi\u00e7o de uma empresa.<\/em> <\/p>\n<p><em><strong>b) A coleta destes dados ocorre em quais momentos?<\/strong><\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de hospedagem: Para que seja poss\u00edvel hosped\u00e1-lo em nosso hotel, n\u00f3s coletamos e tratamos os dados pessoais para viabilizar o contrato, bem como os dados pessoais necess\u00e1rios para a execu\u00e7\u00e3o do objeto contratado, como seus dados de identifica\u00e7\u00e3o e de pagamento. Estes dados podem ser fornecidos diretamente por voc\u00ea, quando voc\u00ea faz sua reversa diretamente conosco, por e-mail, telefone ou WhatsApp, ou por terceiros, quando voc\u00ea utiliza servi\u00e7os externos para contrata\u00e7\u00e3o de hospedagem, como ag\u00eancias de turismo e Online Travel Agencies. Nesta \u00faltima hip\u00f3tese, voc\u00ea deve estar ciente de que tais terceiros podem ter Pol\u00edticas de Privacidade pr\u00f3prias e que, caso n\u00e3o concorde com suas disposi\u00e7\u00f5es, voc\u00ea n\u00e3o deve utilizar o servi\u00e7o dos terceiros.<\/li>\n<li>Registro Nacional de H\u00f3spedes: Quando voc\u00ea realiza o check-in em nosso hotel, coletamos dados pessoais para o preenchimento da Ficha de Registro Nacional de H\u00f3spedes, conforme determinam a Lei 11.771\/2008 e o Decreto n\u00ba 7.381\/ 2010.<\/li>\n<li>Atendimento e resposta a contatos e cota\u00e7\u00f5es: Quando voc\u00ea nos contata atrav\u00e9s de nosso site, WhatsApp, e-mail ou telefone, precisamos coletar seu nome e e-mail com a finalidade atender seus pedidos, questionamentos ou reclama\u00e7\u00f5es da forma mais eficaz poss\u00edvel;<\/li>\n<li>Atividades interativas no hotel: Quando voc\u00ea permite que seu filho, ou algum menor sob sua responsabilidade, participe das atividades interativas ou recreacionais promovidas pelo hotel, n\u00f3s coletamos alguns dados pessoais, seus e do menor, para a execu\u00e7\u00e3o e adequa\u00e7\u00e3o da atividade, para garantia da seguran\u00e7a do menor, bem como para contat\u00e1-lo em caso de algum incidente.<\/li>\n<li>Processos seletivos: Quando voc\u00ea se candidata \u00e0 uma posi\u00e7\u00e3o em nosso hotel, n\u00f3s coletamos os dados pessoais que voc\u00ea nos envia atrav\u00e9s de seu curr\u00edculo, como dados pessoais relacionados \u00e0 sua identifica\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es sobre escolaridade e informa\u00e7\u00f5es profissionais, os quais s\u00e3o necess\u00e1rios para an\u00e1lise de ader\u00eancia \u00e0 vaga e viabiliza\u00e7\u00e3o do processo seletivo;<\/li>\n<li>Contatos corporativos: Quando n\u00f3s mantemos contato em raz\u00e3o de quest\u00f5es corporativas, como quando trocamos cart\u00f5es profissionais e e-mails corporativos, n\u00f3s armazenamos as informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 sua identifica\u00e7\u00e3o pessoal, cargo, empregador e ramo de atua\u00e7\u00e3o, com vistas a fomentar o networking profissional, manter contato corporativo e possibilitar contatos relacionados \u00e0 neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>c) Coletamos dados sensi\u0301veis?<\/em> <\/strong> Na\u0303o sera\u0303o coletados dados sensi\u0301veis de nossos usua\u0301rios, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Protec\u0327a\u0303o de Dados Pessoais. Assim, na\u0303o havera\u0301 coleta de dados sobre origem racial ou e\u0301tnica, convicc\u0327a\u0303o religiosa, opinia\u0303o poli\u0301tica, filiac\u0327a\u0303o a sindicato ou a organizac\u0327a\u0303o de cara\u0301ter religioso, filoso\u0301fico ou poli\u0301tico, dado referente a\u0300 sau\u0301de ou a\u0300 vida sexual, dado gene\u0301tico ou biome\u0301trico, quando vinculado a uma pessoa natural. <\/p>\n<p><em><strong>d) Fazemos a coleta de dados na\u0303o previstos expressamente?<\/strong><\/em> Eventualmente, outros tipos de dados na\u0303o previstos expressamente nesta Poli\u0301tica de Privacidade podera\u0303o ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usua\u0301rio, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei. Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes sera\u0303o informadas aos usua\u0301rios do site. <\/p>\n<p><em><strong>e) Compartilhamos dados pessoais com terceiros?<\/strong><\/em> No\u0301s na\u0303o compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, e\u0301 possi\u0301vel que o fac\u0327amos para cumprir alguma determinac\u0327a\u0303o legal ou regulato\u0301ria, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pu\u0301blica.<\/p>\n<p><em><strong>f) Por quanto tempo seus dados pessoais sera\u0303o armazenados?<\/strong><\/em> Os dados pessoais coletados pelo site sa\u0303o armazenados e utilizados por peri\u0301odo de tempo que corresponda ao necessa\u0301rio para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposic\u0327o\u0303es legais ou regulato\u0301rias aplica\u0301veis. Uma vez expirados os peri\u0301odos de armazenamento dos dados pessoais, eles sa\u0303o removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposic\u0327a\u0303o legal ou regulato\u0301ria, como por exemplo os dados necess\u00e1rios para a efetiva\u00e7\u00e3o da sua reserva. Seus direitos em relac\u0327a\u0303o aos seus dados pessoais; <\/p>\n<p><strong>3)\u00a0 SEUS DIREITOS EM RELA\u00c7\u00c3O AOS SEUS DADOS PESSOAIS;<\/strong> <br \/><em>a) Quais s\u00e3o as bases legais para o tratamento de dados pessoais?<\/em> Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais e\u0301 que um fundamento juri\u0301dico, previsto em lei, que o justifica. Assim, cada operac\u0327a\u0303o de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela correspondente. No\u0301s tratamos os dados pessoais de nossos usua\u0301rios nas seguintes hipo\u0301teses: \u2013 mediante o consentimento do titular dos dados pessoais; \u2013 quando necessa\u0301rio para atender aos interesses legi\u0301timos do controlador ou de terceiro;<\/p>\n<p><em><strong>b) Quando ocorre o consentimento?<\/strong><\/em> Determinadas operac\u0327o\u0303es de tratamento de dados pessoais realizadas em nosso site dependera\u0303o da pre\u0301via concorda\u0302ncia do usua\u0301rio, que devera\u0301 manifesta\u0301-la de forma livre, informada e inequi\u0301voca. O usua\u0301rio podera\u0301 revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que, na\u0303o havendo hipo\u0301tese legal que permita ou que demande o armazenamento dos dados, os dados fornecidos mediante consentimento sera\u0303o exclui\u0301dos. Ale\u0301m disso, se desejar, o usua\u0301rio podera\u0301 na\u0303o concordar com alguma operac\u0327a\u0303o de tratamento de dados pessoais baseada no consentimento. Nestes casos, pore\u0301m, e\u0301 possi\u0301vel que na\u0303o possa utilizar alguma funcionalidade do site que dependa daquela operac\u0327a\u0303o. As conseque\u0302ncias da falta de consentimento para uma atividade especi\u0301fica sa\u0303o informadas previamente ao tratamento. <\/p>\n<p><em><strong>c) Qual \u00e9 legi\u0301timo interesse?<\/strong><\/em> Para determinadas operac\u0327o\u0303es de tratamento de dados pessoais, nos baseamos exclusivamente em nosso interesse legi\u0301timo que \u00e9 hospedar nossos clientes com seguran\u00e7a. Para saber mais sobre em quais casos, especificamente, nos valemos desta base legal, ou para obter mais informac\u0327o\u0303es sobre os testes que fazemos para termos certeza de que podemos utiliza\u0301-la, entre em contato conosco por algum dos canais informados neste site. <\/p>\n<p><strong>d) Quais s\u00e3o os direitos do usua\u0301rio?<\/strong> O usua\u0301rio do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Protec\u0327a\u0303o de Dados Pessoais: \u2013 confirmac\u0327a\u0303o da existe\u0302ncia de tratamento; \u2013 acesso aos dados; \u2013 correc\u0327a\u0303o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; \u2013 anonimizac\u0327a\u0303o, bloqueio ou eliminac\u0327a\u0303o de dados desnecessa\u0301rios, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei; \u2013 portabilidade dos dados a outro fornecedor de servic\u0327o ou produto, mediante requisic\u0327a\u0303o expressa, de acordo com a regulamentac\u0327a\u0303o da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; \u2013 eliminac\u0327a\u0303o dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei; \u2013 informac\u0327a\u0303o das entidades pu\u0301blicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; \u2013 informac\u0327a\u0303o sobre a possibilidade de na\u0303o fornecer consentimento e sobre as conseque\u0302ncias da negativa; \u2013 revogac\u0327a\u0303o do consentimento. E\u0301 importante destacar que, nos termos da LGPD, na\u0303o existe um direito de eliminac\u0327a\u0303o de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessa\u0301rios, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei. <strong>e) <\/p>\n<p>Como o titular pode exercer seus direitos?<\/strong> <br \/>Para garantir que o usua\u0301rio que pretende exercer seus direitos e\u0301, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisic\u0327a\u0303o, poderemos solicitar documentos ou outras informac\u0327o\u0303es que possam auxiliar em sua correta identifica\u00e7\u00e3o, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente sera\u0301 feito, pore\u0301m, se for absolutamente necessa\u0301rio, e o requerente recebera\u0301 todas as informac\u0327o\u0303es relacionadas. <\/p>\n<p><strong>f) Quais s\u00e3o as medidas de seguranc\u0327a no tratamento de dados pessoais?<\/strong> Empregamos medidas te\u0301cnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos na\u0303o autorizados e de situac\u0327o\u0303es de destruic\u0327a\u0303o, perda, extravio ou alterac\u0327a\u0303o desses dados. As medidas que utilizamos levam em considerac\u0327a\u0303o a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violac\u0327a\u0303o geraria para os direitos e liberdades do usua\u0301rio, e os padro\u0303es atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes a\u0300 nossa. Entre as medidas de seguranc\u0327a adotadas por no\u0301s, destacamos as seguintes: \u2013 Ha\u0301 restric\u0327o\u0303es de acessos ao banco de dados; \u2013 Sobre as possi\u0301veis alterac\u0327o\u0303es na poli\u0301tica de privacidade: as notificac\u0327o\u0303es sera\u0303o realizadas por email; \u2013 Nos comprometemos a manter um link visi\u0301vel para o esta pol\u00edtica de privacidade em todas as pa\u0301ginas de seu site; \u2013 Canais de atendimento a\u0300s du\u0301vidas dos usua\u0301rios: \u2013 Todas as informac\u0327o\u0303es coletadas podem ser utilizadas para fins de envio de newsletters, 1 vez a cada 30 dias, e-mail de relacionamento conforme interac\u0327a\u0303o do lead e contato telefo\u0302nicos em formula\u0301rios que se aplica. \u2013 Ainda que adote tudo o que esta\u0301 ao seu alcance para evitar incidentes de seguranc\u0327a, e\u0301 possi\u0301vel que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro \u2013 como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usua\u0301rio, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsa\u0301veis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situac\u0327a\u0303o excepcional como essas, sobre as quais na\u0303o temos nenhum tipo de controle. De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de seguranc\u0327a que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer um de nossos usua\u0301rios, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Protec\u0327a\u0303o de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Protec\u0327a\u0303o de Dados.<\/p>\n<p><strong>g) Os usu\u00e1rios podem reclamar a uma autoridade de controle?<\/strong> Sem prejui\u0301zo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamac\u0327a\u0303o a\u0300 Autoridade Nacional de Protec\u0327a\u0303o de Dados.<\/p>\n<p><strong>h) Alterac\u0327o\u0303es nesta poli\u0301tica<\/strong> A presente versa\u0303o desta Poli\u0301tica de Privacidade foi atualizada pela u\u0301ltima vez em: 11\/09\/2021. Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adapta\u0301-las a\u0300s eventuais alterac\u0327o\u0303es feitas em nosso site, seja pela disponibilizac\u0327a\u0303o de novas funcionalidades, seja pela supressa\u0303o ou modificac\u0327a\u0303o daquelas ja\u0301 existentes. Sempre que houver uma modificac\u0327a\u0303o, nossos usua\u0301rios sera\u0303o notificados acerca da mudanc\u0327a atrav\u00e9s de avisos no acesso ao site.<\/p>\n<p><strong>COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO<\/strong> <br \/>Para esclarecer quaisquer du\u0301vidas sobre esta Poli\u0301tica de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato conosco atrav\u00e9s de qualquer um dos canais informado no rodap\u00e9 deste site e na p\u00e1gina de contato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE No\u0301s coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem a\u0300queles que utilizam nosso site. 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